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为提升维修效劳能力,增强客户事故车维修知足度,长安福特2020 年 11月、12 月北区、东北区团结举行了提升知足度竞赛运动。

收到厂方通知后,山东福特福售后团队连忙组织相关职员举行相同讨论,制订相关流程。参赛要求零附件目的告竣率 ≥100%,并对对钣喷快流件、油漆、维修化学品、事故车知足度案例 4 个项目举行审核。时代配件完成率达120%以上,案例提报40余篇。山东福特福售后团队以客户体验为中央,厂方的零附件目的告竣率、事故车效劳流程及客户知足度取得了满分110分的好效果,最终获得了北区、东北区事故车客户知足度运动竞赛一等奖。

2021年山东福特福售后团队将会扎实事情、自动继续,用现实验动为集团第四次创业开局之年孝顺实力。

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全省统一效劳热线:96667

地点:山东省济南市经十西路银娱优越会汽车园

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